Portée et contact
Cette politique explique comment les informations sont traitées lorsque vous utilisez le site Web et l'application Pavlav. Il couvre les profils de compte et d'animal de compagnie, les fonctionnalités sociales, la communication, les achats et les contrôles de confidentialité dont vous disposez.
Pour toute question relative à la confidentialité, demande d'accès ou de suppression et préoccupation concernant les informations personnelles, contactez info@pavlav.com. Fournissez suffisamment d'informations pour identifier le compte concerné, mais n'envoyez pas votre mot de passe, vos codes de vérification ou les détails complets de votre carte de paiement.
Informations sur le compte et le profil
En fonction de votre méthode d'inscription et de vos choix de profil, vous fournissez une adresse e-mail ou un numéro de téléphone, des informations de connexion, un nom, un nom d'utilisateur, une image de profil et une description du profil. Les profils professionnels peuvent également inclure des détails professionnels, des coordonnées, des descriptions de services et des documents que vous soumettez.
Les profils d’animaux de compagnie peuvent contenir le nom, l’espèce, la race, l’âge, les photos, les détails des soins, les dossiers de vaccination, les examens, les documents et les rappels de l’animal. Ces informations peuvent également vous identifier lorsqu'elles sont liées à votre compte ou à vos coordonnées. Évitez d'ajouter des informations personnelles sans rapport avec les dossiers des animaux de compagnie.
Contenu et communications
Les informations que vous soumettez peuvent inclure des publications, des photos, des vidéos, des histoires, des bobines, des commentaires, des messages, de l'audio, du contenu diffusé en direct, des listes et des rapports d'assistance ou d'abus. Les personnes pouvant afficher le contenu dépendent de la fonctionnalité et des choix de partage ou de confidentialité que vous faites.
Le contenu public peut être vu et copié par d'autres personnes. Les messages et les appels impliquent les destinataires que vous choisissez, tandis que les diffusions en direct peuvent atteindre leur public. Ne partagez pas les informations privées d’une autre personne sans raison valable et sans l’autorisation nécessaire.
Autorisations et emplacement de l'appareil
Les autorisations de l'appareil photo, de la photothèque et du microphone prennent en charge la prise ou la sélection de médias, de messages vocaux, d'appels et de flux en direct. L'accès à la localisation prend en charge les fonctionnalités de découverte et de localisation à proximité lorsque vous l'autorisez. Les notifications utilisent des jetons de remise sur appareil pour transmettre les alertes que vous activez.
Vous pouvez modifier ces autorisations dans les paramètres de votre appareil et gérer les contrôles de visibilité disponibles dans l'application. Refuser ou retirer une autorisation peut empêcher le fonctionnement de la fonctionnalité associée. L'autorisation d'utiliser une fonctionnalité ne constitue pas une autorisation générale d'utiliser vos informations à des fins indépendantes.
Enregistrements d’appareils, d’utilisation et d’achats
Le service utilise des identifiants de compte et d'appareil, des informations sur la version de la plate-forme et de l'application, des jetons de notification, des enregistrements d'interaction et des informations sur les demandes techniques pour proposer des sessions, fournir du contenu et exploiter des fonctionnalités. Les likes, les suivis, les vues et les rapports peuvent être liés au compte effectuant l'action.
Pour les achats de pièces dans l'application, Pavlav reçoit l'identifiant du produit, l'identifiant de la transaction, le jeton de vérification et les informations d'achat ou de solde nécessaires pour valider la transaction et les pièces de crédit. Pour les achats App Store, Apple gère les informations de carte de paiement via son propre service de paiement.
Pourquoi les informations sont utilisées
Les informations sont utilisées pour créer et gérer des comptes, afficher les profils et le contenu des animaux de compagnie, permettre la découverte et la communication, envoyer des notifications, enregistrer des informations sur les soins, traiter les achats numériques et répondre aux rapports d'assistance ou de sécurité. Les informations requises dépendent de la fonctionnalité que vous choisissez d'utiliser.
Lorsqu'une base juridique est requise, le traitement doit être étayé par la base applicable, telle que la fourniture du service demandé, le respect d'une obligation légale, un intérêt légitime qui ne prévaut pas sur vos droits, ou le consentement si nécessaire. L'autorisation d'un appareil ne remplace pas un consentement distinct requis par la loi.
Prestataires de services et autres destinataires
L'application intègre Google Firebase pour l'envoi de notifications et la configuration à distance, Agora pour la communication en temps réel, ainsi que des services de cartographie ou de recherche de lieux, dont OpenStreetMap Nominatim. Ces services reçoivent les informations nécessaires à la fonctionnalité, telles que les identifiants de livraison, le trafic de communication ou la recherche de localisation que vous soumettez.
Apple ou Google gère les transactions effectuées via sa boutique. Les autres utilisateurs reçoivent les informations que vous partagez avec eux via le service. Il peut également être nécessaire de divulguer des informations lorsque la loi l'exige ou lorsque cela est nécessaire pour répondre à une fraude, à des problèmes de sécurité ou à des réclamations juridiques. Les sites Web et magasins externes appliquent leurs propres politiques de confidentialité.
Préférences du site Web et stockage local
Le sélecteur de langue du site Web ouvre la page correspondante dans la langue de votre choix et n'enregistre pas ce choix dans les cookies ou le stockage local. Le site actuel n'intègre pas de cookies publicitaires ou analytiques. Cette déclaration concerne le site Web et non toutes les fonctionnalités de l'application mobile. Les drapeaux de langue du site sont chargés depuis FlagCDN ; cette requête transmet votre adresse IP et des informations techniques de connexion au fournisseur.
L'application mobile utilise le stockage sur l'appareil et les caches pour les sessions, les préférences et le contenu nécessaires à ses fonctionnalités. Vider un cache ou désinstaller l'application ne demande pas en soi la suppression du compte serveur. Les contrôles de cache disponibles se trouvent dans les préférences de l’application.
Vos choix de confidentialité
Les paramètres disponibles vous permettent de gérer la confidentialité du profil, l'état de l'activité, la visibilité des e-mails, la visibilité de l'emplacement et les préférences de notification. Vous pouvez modifier les informations de profil et utiliser les contrôles de contenu, les fonctionnalités de création de rapports et de blocage. Les modifications affectent la fonctionnalité correspondante et peuvent ne pas supprimer les copies précédemment réalisées par d'autres.
Selon la loi applicable, vous pouvez demander l'accès, la rectification, la suppression, la restriction, la portabilité ou vous opposer à certains traitements. Lorsque le traitement dépend du consentement, vous pouvez le retirer sans modifier la licéité du traitement antérieur. Envoyer des demandes à info@pavlav.com ; une vérification d’identité peut être nécessaire pour protéger le compte.
Demandes de suppression de compte
Pour lancer la suppression, ouvrez Paramètres, Informations utilisateur et Supprimer le compte dans l'application et suivez les étapes de confirmation. La désactivation temporaire est différente de la suppression. Contactez info@pavlav.com si vous ne parvenez pas à terminer le processus ou si vous avez besoin d'informations sur votre demande.
Votre demande concerne le compte et les informations personnelles associées. Les obligations légales applicables peuvent limiter la suppression de certains enregistrements. Désinstaller l'application, effacer les données locales ou désactiver les notifications n'est pas la même chose que soumettre une demande de suppression de compte. Les demandes d'achat et de remboursement de Apple sont traitées séparément par Apple.
Sécurité et informations sensibles
Utilisez un mot de passe fort, protégez les codes de vérification et protégez votre appareil. Aucun service ou transmission en ligne ne peut être garanti totalement sécurisé. Si vous suspectez un incident de compte ou de confidentialité, contactez info@pavlav.com avec les informations nécessaires pour enquêter.
Ne téléchargez pas de documents d'identité, de détails de paiement ou d'informations personnelles sensibles inutiles dans des publications publiques ou des dossiers d'animaux de compagnie. Si vous pensez que les informations d’un enfant ou les informations privées d’une autre personne ont été partagées de manière inappropriée, signalez-le via l’application ou l’adresse de contact ci-dessus.
Mises à jour de la politique et informations supplémentaires
La date en haut identifie cette version de la politique. Les modifications apportées aux fonctionnalités de l’application ou à la gestion des informations peuvent nécessiter une politique mise à jour. La politique actuelle reste accessible à partir du site Web et des liens d’application.
Les conditions d'utilisation expliquent les règles relatives au contenu, aux comptes et aux achats. Pour obtenir des éclaircissements sur cette politique ou pour soulever un problème de confidentialité, contactez info@pavlav.com. Le cas échéant, vous pouvez également faire part de votre préoccupation à l'autorité compétente en matière de protection des données.