Alcance y contacto
Esta política explica cómo se maneja la información cuando utiliza el sitio web y la aplicación Pavlav. Cubre perfiles de cuentas y mascotas, funciones sociales, comunicación, compras y los controles de privacidad disponibles para usted.
Si tiene preguntas sobre privacidad, solicitudes de acceso o eliminación e inquietudes sobre información personal, comuníquese con info@pavlav.com. Proporcione suficiente información para identificar la cuenta correspondiente, pero no envíe su contraseña, códigos de verificación ni detalles completos de la tarjeta de pago.
Información de cuenta y perfil
Dependiendo de su método de registro y opciones de perfil, usted proporciona una dirección de correo electrónico o un número de teléfono, credenciales de inicio de sesión, un nombre, nombre de usuario, imagen de perfil y descripción del perfil. Los perfiles profesionales también pueden incluir detalles comerciales, información de contacto, descripciones de servicios y documentos que envíe.
Los perfiles de mascotas pueden contener el nombre del animal, especie, raza, edad, fotografías, detalles de cuidados, registros de vacunación, chequeos, documentos y recordatorios. Estos detalles también pueden identificarlo cuando se vinculan a su cuenta o información de contacto. Evite agregar información personal no relacionada a los registros de mascotas.
Contenido y comunicaciones
La información que envíe puede incluir publicaciones, fotos, videos, historias, carretes, comentarios, mensajes, audio, contenido de transmisión en vivo, listados e informes de soporte o abuso. Las personas que pueden ver el contenido dependen de la función y de las opciones de uso compartido o privacidad que usted elija.
Otras personas pueden ver y copiar el contenido público. Los mensajes y las llamadas involucran a los destinatarios que usted elija, mientras que las transmisiones en vivo pueden llegar a su audiencia. No comparta la información privada de otra persona sin una razón válida y el permiso necesario.
Permisos y ubicación del dispositivo
Los permisos de cámara, biblioteca de fotos y micrófono permiten tomar o seleccionar medios, mensajes de voz, llamadas y transmisiones en vivo. El acceso a la ubicación admite funciones de descubrimiento cercano y basadas en la ubicación cuando lo permites. Las notificaciones utilizan tokens de entrega del dispositivo para enviar las alertas que usted habilita.
Puede cambiar estos permisos en la configuración de su dispositivo y administrar los controles de visibilidad disponibles en la aplicación. Rechazar o retirar un permiso puede impedir que funcione la función relacionada. El permiso para utilizar una función no es un permiso general para utilizar su información para fines no relacionados.
Registros de dispositivos, uso y compras.
El servicio utiliza identificadores de cuenta y dispositivo, información de versión de plataforma y aplicación, tokens de notificación, registros de interacción e información de solicitudes técnicas para proporcionar sesiones, entregar contenido y operar funciones. Los me gusta, los seguidores, las vistas y los informes se pueden vincular a la cuenta que realiza la acción.
Para las compras de monedas dentro de la aplicación, Pavlav recibe el identificador del producto, el identificador de la transacción, el token de verificación y la información de compra o saldo necesarios para validar la transacción y las monedas de crédito. Para compras de App Store, Apple maneja la información de la tarjeta de pago a través de su propio servicio de pago.
¿Por qué se utiliza la información?
La información se utiliza para crear y administrar cuentas, mostrar perfiles y contenido de mascotas, permitir el descubrimiento y la comunicación, enviar notificaciones, registrar información de atención, procesar compras digitales y responder a informes de soporte o seguridad. La información requerida depende de la función que elija utilizar.
Cuando se requiera una base legal, el procesamiento debe estar respaldado por la base aplicable, como proporcionar el servicio solicitado, cumplir con una obligación legal, un interés legítimo que no anule sus derechos o el consentimiento cuando sea necesario. Un permiso de dispositivo no reemplaza un consentimiento por separado requerido por la ley.
Proveedores de servicios y otros destinatarios
La aplicación integra Google Firebase para entrega de notificaciones y configuración remota, Agora para comunicación en tiempo real y servicios de mapeo o búsqueda de lugares, incluido OpenStreetMap Nominatim. Estos servicios reciben información necesaria para la función, como identificadores de entrega, tráfico de comunicación o la búsqueda de ubicación que usted envía.
Apple o Google maneja las transacciones realizadas a través de su tienda. Otros usuarios reciben información que usted comparte con ellos a través del servicio. También es posible que sea necesario divulgar información cuando lo exija la ley o sea necesario para abordar fraudes, preocupaciones de seguridad o reclamos legales. Los sitios web y tiendas externos aplican sus propias políticas de privacidad.
Preferencias del sitio web y almacenamiento local
El selector de idioma del sitio web abre la página correspondiente en el idioma elegido y no guarda esa elección en cookies ni en el almacenamiento local. El sitio web actual no integra cookies publicitarias ni analíticas. Esta declaración se refiere al sitio web, no a todas las funciones de la aplicación móvil. Las banderas de idiomas del sitio se cargan desde FlagCDN; esta solicitud transmite al proveedor su dirección IP e información técnica de conexión.
La aplicación móvil utiliza almacenamiento y cachés en el dispositivo para sesiones, preferencias y contenido que necesitan sus funciones. Borrar un caché o desinstalar la aplicación no solicita la eliminación de la cuenta del servidor. Los controles de caché disponibles se pueden encontrar en las preferencias de la aplicación.
Tus opciones de privacidad
Las configuraciones disponibles le permiten administrar la privacidad del perfil, el estado de la actividad, la visibilidad del correo electrónico, la visibilidad de la ubicación y las preferencias de notificación. Puede editar la información del perfil y utilizar controles de contenido, funciones de informes y bloqueo. Los cambios afectan la función correspondiente y no pueden eliminar copias realizadas previamente por otros.
Dependiendo de la ley aplicable, podrá solicitar acceso, corrección, eliminación, restricción, portabilidad u oponerse a determinado procesamiento. Cuando el procesamiento dependa del consentimiento, podrá retirarlo sin cambiar la licitud del procesamiento anterior. Enviar solicitudes a info@pavlav.com; Es posible que se necesite verificación de identidad para proteger la cuenta.
Solicitudes de eliminación de cuenta
Para iniciar la eliminación, abra Configuración, Información de usuario y Eliminar cuenta en la aplicación y complete los pasos de confirmación. La desactivación temporal es diferente de la eliminación. Comuníquese con info@pavlav.com si no puede completar el proceso o necesita información sobre su solicitud.
Su solicitud se refiere a la cuenta y la información personal asociada. Las obligaciones legales aplicables pueden limitar la eliminación de ciertos registros. Desinstalar la aplicación, borrar los datos locales o desactivar las notificaciones no es lo mismo que enviar una solicitud de eliminación de cuenta. Apple las solicitudes de compra y reembolso son manejadas por separado por Apple.
Seguridad e información sensible
Utilice una contraseña segura, proteja los códigos de verificación y mantenga su dispositivo seguro. No se puede garantizar que ningún servicio o transmisión en línea sea completamente seguro. Si sospecha de un incidente de cuenta o de privacidad, comuníquese con info@pavlav.com con la información necesaria para investigarlo.
No cargue documentos de identidad innecesarios, detalles de pago o información personal confidencial en publicaciones públicas o registros de mascotas. Si cree que la información de un niño o la información privada de otra persona se ha compartido de manera inapropiada, infórmelo a través de la aplicación o la dirección de contacto mencionada anteriormente.
Actualizaciones de políticas y más información
La fecha en la parte superior identifica esta versión de la póliza. Los cambios en las características de la aplicación o el manejo de la información pueden requerir una política actualizada. La política actual permanece accesible desde el sitio web y los enlaces de la aplicación.
Los Términos de uso explican las reglas para el contenido, las cuentas y las compras. Para obtener aclaraciones sobre esta política o plantear una inquietud sobre la privacidad, comuníquese con info@pavlav.com. Cuando corresponda, también podrá plantear una inquietud ante la autoridad de protección de datos competente.